Algemene voorwaarden
1. Dienstverlening
Fluwed Car Care biedt mobiele carwash- en detailingdiensten aan op locatie, bij de klant thuis of op het werk. De klant staat in voor een veilige, toegankelijke en wettelijk toegestane locatie waar de dienst kan worden uitgevoerd. Werkzaamheden worden niet uitgevoerd op drukke wegen, smalle doorgangen of betalende parkeerterreinen.
​
2. Boekingen & Tijdstip
Onze diensten zijn beschikbaar 24/7, afhankelijk van beschikbaarheid. De klant kiest bij het boeken een datum en tijdsblok. Fluwed Car Care behoudt zich het recht voor om geplande afspraken in geval van overmacht (zoals extreme weersomstandigheden) te verplaatsen.
​
3. Verplaatsingskosten
Er wordt een reistoeslag aangerekend vanaf een totaalafstand van 30 km (heen en terug), vanaf het adres Roelsstraat 36, 8670 Oostduinkerke. Deze vergoeding bedraagt €0,30/km en wordt berekend volgens de kortste route via Google Maps.
4. Annulatievoorwaarden
Bij annulatie binnen 24 uur voor de afspraak wordt 25% van het totaalbedrag in rekening gebracht. Annuleren kan telefonisch of per mail via info@fluwedcarcare.be.
5. Betaling
Betaling gebeurt onmiddellijk na afloop van de dienst via:
-
Contante betaling
-
Payconiq
-
Overschrijving
Er wordt geen uitstel van betaling toegestaan tenzij vooraf schriftelijk overeengekomen.
6. Facturatie
Facturen worden per e-mail verzonden. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7. Aansprakelijkheid
Fluwed Car Care is niet aansprakelijk voor bestaande schade aan voertuigen die niet vooraf werd gemeld. De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van de wagen en het vermijden van obstakels of gevaren op de werkplek. Schade veroorzaakt door onjuist gebruik van het voertuig door de klant valt buiten onze verantwoordelijkheid.
8. Overmacht & Vertraging
Fluwed Car Care kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of annulaties als gevolg van overmacht (bv. file, pech, weeromstandigheden). In dit geval wordt een nieuwe afspraak ingepland binnen een redelijke termijn.
9. Contact
Voor vragen of annulaties:
+32 473 90 39 35
10. Beeldengebruik
Fluwed Car Care behoudt zich het recht voor om tijdens de uitvoering van de dienst beelden te maken van het voertuig (voor, tijdens en na behandeling). Deze beelden kunnen gebruikt worden voor marketingdoeleinden, zoals op sociale media, de website, advertenties of portfolio. Klanten die hier bezwaar tegen hebben, kunnen dit op voorhand schriftelijk melden.